O que você vai aprender?
COMO SE INSCREVER
Se puder evite seu pagamento pelo PAY PAL ou PAG Seguro ( os quais estamos tendo sérios problemas,constantemente) e, então siga as instruções abaixo:
Cursos EAD
1. Escolha seu curso
2. Se houver a ficha de inscrição no quadro ao lado, relativa ao Curso, preencha-a e envie para: geral@sygmasms.com
3. Realize o depósito preferencialmente, nas seguintes Contas Correntes:
No Brasil:
Depósito em conta Itaú: 4841 09020-4 Sérgio B. Araújo CPF.: 618975077-04, e enviar-nos o comprovante.
Em Portugal:
Depósito em conta Novo Banco - IBAN PT50 0007 0000 0013 1526 95723
4. Após o envio do comprovante todos arquivos serão enviados pelo programa WeTransfer (www.wetransfer.com) ou baixados no site no formato .rar (www.winrar.com)
5. Será fornecida a senha de acesso aos arquivos aula, para a abertura dos arquivos compactados.
6. Os arquivos das aulas serão dos seguintes tipos:
- Arquivos PDF (Portable Document Format) que podem ser abertos por qualquer leitor pdf
- Arquivos Vídeo tipo MP4,que podem ser abertos por qualquer programa de vídeo
Os arquivos dos exercícios serão dos seguintes tipos:
- Arquivos XLS (planilhas de cálculo) que podem ser abertos por programas tipo Office
- Arquivos PDF (plantas para exercícios) que podem ser abertos em qualquer programa editor PDF
Softwares de Apoio ( se destinados ao curso):
- Serão abertos a partir de seu instalador ou
- Indicado o linkpara o download direto
7. Descompacte os arquivos recebidos no formato .rar utilizando a senha enviada:
8. O suporte ao curso será dado da seguinte forma:
- Utilizando o Programa SKYPE acessando o site: https://www.skype.com/pt-br/get-skype/, para tanto deverá adicionar meu contacto: "sbaraujo" (sem aspas),para fins de compartilhamento de tela e orientação das aulas e dos exercícios
- Utilizando para comunicações diversas e agendamentos o Programa WhatsApp acessando o site https://www.whatsapp.com/download
9. Obtenção do Certificado de Conclusão do Curso será enviado por Correio Registrado obtido por:
- Avaliação, por meio de envio de sistema de avaliação eletrônica com 50 questões
- Avaliação de Projeto
10. Emitimos Nota Fiscal Eletrônica Brasileira NF-e ( para Portugal de exportação) - para tal, favor informar todos dados da empresa tais como CNPJ/NIF, Inscrições Estaduais e Municipais, endereço/morada, e-mail, home-page etc..
Informamos as seguintes opções/Investimentos:
11. Dúvidas complementares:
Qualquer dúvida nos contacte pelo WhatsApp: +351 915061887 ( +3 / 4h horário de Brasília).
Curso Fundamentos de Gerenciamento de Crise no Fomato PDF
Vídeo com narração do Curso de Fundamentos de Gerenciamento de Crise
Aqui você encontrará o livro texto NAVIGATING THROUGH CRISES A Handbook for Boards do International Finance Corporation - IFC - World Bank
Aqui você encontrará o livro texto SAFETY & SECURITY HANDBOOK da CARE International
Aqui você encontrará o livro texto Crisis and Emergency Risk Communication 2012 Edition do US Department of Health and Human Services - Centers for Disease Controle and Prevention
Aqui você encontrará o livro texto Protecting Critical Infrastructures – Risk and Crisis Management - Germany Federal Ministry of Interior
Aqui você encontrará o livro texto Recommendations for Crisis Management da UIC Additional Global Security Programme
Aqui você encontrará o livro texto Explained Crisis Management a Short Guide -Gallagher Risk Management
Aqui você encontrará o livro texto Crisis Management COVID-19 – smartrisksolutions.
Aqui você encontrará o livro texto Leading businesses through the COVID-19 crisis First learnings from Hong Kong, Italy and Singapore - Arthur D. Little - PRYSM SPECIAL REPORT
Aqui você encontrará o texto Continuity in Crisis April 2020 How to run effective business services during the COVID-19 pandemic - Accenture
O vídeo mostra a estruturação de um Sistema de Gerenciamento de Crise e Resposta à Desastre em um Hospital
O respectivo Certificado será dado ao participante após a Avaliação de Finalização do Curso
Sobre o curso
CURSO
FUNDAMENTOS DE GERENCIAMENTO DE CRISES
Público-Alvo
Engenheiros de Segurança, Arquitetos, Oficiais do Corpo de Bombeiros, Empresários, Profissionais de Saúde, Funcionários Públicos
Carga-Horária
08h/aula
Objetivo Geral
Fornecer aos participantes os subsídios para:
− Reconhecer os componentes das mais diversas crises
− Estruturar os mecanismos de resposta e comunicação
− Lidar com as contingências e imprevisibilidades da Pandemia de CoVID19
Objetivos Específicos
O participante ao final do curso deverá ser capaz de:
− Elaborar Planos de Contingenciamento de Crises
− Estruturar Sistemas de Resposta à Crises
− Elaborar “Press Releases” e entrevistas sobre a Crise
− Tomar ou auxiliar Decisões de Prevenção, Mitigação ou Resposta
Conteúdo
Módulo 1 – COMPONENTES DA CRISE
Módulo 2 – LIDANDO COM A CRISE
Módulo 3 – COMUNICAÇÃO NA CRISE
Módulo 4 – ESTRUTURANDO A ORGANIZAÇÃO
Módulo 5 – LIDANDO COM A INFORMAÇÃO
Módulo 6 – PÓS CRISE
Módulo 7 – LIDANDO COM A PANDEMIA
Instrutor
Sérgio B. Araújo – T.Cel BM RR
Avaliação
· Avaliação imediata pós curso com 50 questões (Sistema Resposta Rápida)
Bibliografia
ADUBATO, S.(2008). What were they thinking? Crisis communication—the good, the bad, and the totally clueless. Piscataway, New Jersey: Rutgers University Press.
ANTHONISSEN, P. (2008). Crisis communication: Practical PR strategies for reputation management & company survival. London: Kogan Page.
BARON, G. R.(2003). Now is too late: Survival in an era of constant news. Upper Saddle River, New Jer-sey: FT Prentice Hall.
BLYTHE, B. T. (2002). Blindsided: A manager’s guide to catastrophic incidents in the workplace. New York City: Portfolio.
BROCK, S. E., SANDOVAL, J., & LEWIS, S.(2001). Preparing for crises in the schools: Manual for building school crisis response teams. New York City: John Wiley & Sons.
CENTERS FOR DISEASE CONTROL AND PREVENTION. (2002). Crisis and Emergency Risk-Communication. Atlanta.
COOMBS, W. T.(2007). Ongoing crisis communication: Planning, managing, and responding. Thousand Oaks, California: Sage Publications Inc.
DAVIS, L. J. (1999). Truth to tell: Tell it early, tell it all, tell it yourself: Notes from my white house education. New York: The Free Press.
FEARN-BANKS, K.(2007). Crisis communications: A casebook approach. Mahwah, New Jersey: Law-rence Erlbaum Associates Inc.
GEORGE, B. (2009). Seven lessons for leading in crisis. San Francisco: Jossey-Bass.
GRANO, J. J., LEVINE, M., & IACOCCA, L. (2009). You can’t predict a hero: From war to Wall Street, leading in times of crisis. San Francisco: Jossey-Bass.
GRIESE,N. L. (2002). How to manage organizational communication during crisis. Atlanta: Anvil Publishers.
GROVE, A. S. (1999). Only the paranoid survive! How to exploit the crisis points that challenge every com-pany. New York: Doubleday.
HENRY, R. A. (2008). Communicating in a crisis: A guide for management. Seattle: Gollywobbler Productions.
HIATT, C. J.(2000). A primer for disaster recovery planning in an IT environment. Hershey, Pennsylvania: Idea Group Publishing.
JAMES, E., & SMITH, L. L. (Eds.). (2005). An executive briefing on crisis leadership. Charlottesville, Virginia: Darden Business Publishing.
LAYE, J. (2002). Avoiding disaster: How to keep your business going when catastrophe strikes. Hoboken, New Jersey: John Wiley & Sons.
LUKASZEWSKI, J. E. (1999a). War stories & crisis communication strategies: A crisis communication management anthology (2nd ed.). White Plains, New York: Lukaszewski Group Inc.
LUKASZEWSKI, J. E.(1999b). Media relations during emergencies: A crisis communication management guide (3rd ed.). White Plains, New York: Lukaszewski Group Inc.
LUKASZEWSKI, J. E. (1999c). Crisis communication management planning strategies:Acrisis communication management workbook (3rd ed.). White Plains, New York: Lukaszewski Group Inc.
MILLAR, D. P., & HEATH, R. L. (Eds.). (2004). Responding to crisis: A rhetorical approach to crisis communication. Mahwah, New Jersey: Lawrence Erlbaum Associates.
OGRIZEK, M., & GUILLERY, J. (1999). Communicating in crisis: A theoretical and practical guide to crisis management. New York City: Aldine DeGruyter.
PINES,W. L., & WYATT, L. M. (2001). Crisis communications in healthcare: A delicate balance. Washington, D.C.: Washington Business Information Inc.
RAY, S. J. (1999). Strategic communication in crisis management: Lessons from the airline industry. West-port, Connecticut: Quorum Books.
SMITH, L. L., & MILLAR, D. P. (2002). Before crisis hits: Building a strategic crisis plan (for colleges). Washington, D.C.: Community College Press.
TOMPKINS, P. K. (2004). Apollo, Challenger, Columbia: The decline of the space program: A study in organizational communication. Los Angeles: Oxford University Press.
TRAVERSO, D. K. (2001). The small business owner’s guide to a good night’s sleep: Preventing and solving chronic and costly problems. Princeton, New Jersey: Bloomberg Press.
ULMER, R. R., SELLNOW, T. L., & SEEGER, M. W. (2010). Effective crisis communication: Moving from crisis to opportunity. (2nd ed.). Thousand Oaks, California: Sage Publications.
WEICK, K. E., & SUTCLIFFE, K. M. (2001). Managing the unexpected: Assuring high performance in an age of complexity. San Francisco: Jossey-Bass. WRIGHT, M. (2000). Managing competitive crisis: Strategic choice and the reform of workrules. Cambridge, U.K.: Cambridge University Press.
Conheça o(a) professor(a)
Sérgio Baptista de Araújo
T. Cel. Corpo de Bombeiros Militar do Estado do Rio de Janeiro - Consultor Internacional de...
Cursos Superiores
· Curso de Formação de Oficiais do Corpo de Bombeiros do Estado do Rio de Janeiro, 1977-1981- Título: Oficial do Corpo de Bombeiros – Especialista em Engenharia de Proteção Contra Incêndio (Licenciatura Plena);
· Curso de Instrutor de Educação Física da Polícia Militar do Estado de São Paulo, 1981-1984 - Título: Professor de Educação Física (Licenciatura Plena);
Cursos de Pós-Graduação
· Emergency and Civil Defence Course - Fire Defence Agency - Tokyo - Japão, 1989
· Administration on Disaster Prevention - National Land Agency - Tokyo - Japão, 1992
· Curso de Aperfeiçoamento de Oficiais - Curso Superior de Bombeiro Militar, 1993
· Curso de Análise e Projeto Estruturado de Sistemas - Universidade do Estado do Rio de Janeiro (UERJ), 1994
· MBA em Gestão Estratégica de Empresas – Universidade Estácio de Sá – 2001
· Curso Superior de Comando – Escola Superior de Comando de Bombeiro Militar (ESCBM) – 2001
. Mestrado
· Mestrando em Engenharia Ambiental (PEA) – Escola Politécnica – UFRJ, 2008
. Cursos Técnicos
· Curso de Análise e Gerenciamento de Riscos Industriais - Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ) - Coordenação dos Programas de Pós Graduação e Engenharia (COPPE) – 1996
· Curso de Radioproteção e Dosimetria em Acidentes Radiológicos - Instituto de Radioproteção e Dosimetria (IRD) - Comissão Nacional de Energia Nuclear (CNEN) - 1991
· Curso de Geoprocessamento – Instituto Nacional de Pesquisas Espaciais (INPE) - 1998
· Curso de Emergencias Radionucleares (CBMERJ) - 1999
· Curso Técnico de Natação - (Escola de Educação Física da PMESP/Universidade de São Paulo - USP), 1983
· Curso Técnico de Ensino, Escola de Formação e Aperfeiçoamento de Oficiais CBERJ, 1984
· Curso de Programação de Computadores - Instituto Brasileiro de Pesquisa em Informática (IBPI), 1984
· Curso de Salvamento em Alturas - CSAlt, Corpo de Bombeiros do Estado do Rio de Janeiro, 1985
· Curso de Salvamento em Montanhas - CSMont, Corpo de Bombeiros do Estado do Rio de Janeiro, 1988
· Curso de Língua Japonesa - Instituto Cultural Brasil - Japão (ICBJ), 1989 -1993 e Tokyo International Center (TIC-Hatagaya), Tóquio, Japão - 1989 e 1992
. Funções Desempenhadas no meio civil
· Professor do Curso de Engenharia de Segurança da Escola de Engenharia da Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro (UFRJ) – Área de Análise de Riscos e Proteção Contra Incêndio;
· Professor do Curso de Engenharia de Segurança da Escola de Engenharia da Pontifíca Universidade Católica do Rio de Janeiro – Área de Análise de Riscos e Proteção Contra Incêndio;
· Professor do PROMINP da Escola de Engenharia da Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro (UFRJ) – Gerenciamento de Riscos Industriais;
· Professor do PROMINP da Universidade Federal Fluminense (UFF) – Gerenciamento de Riscos Industriais;
· Professor do Curso de Engenharia de Segurança da Escola de Engenharia da Universidade Severino Sombra (USS) – Área de Análise de Riscos e Proteção Contra Incêndio – Pólo Nordeste (Paulo Affonso, Juazeiro,Petrolina);
· Professor do Curso de Engenharia de Segurança da Escola de Engenharia da Universidade Castelo Branco (UCB) – Área de Ecotoxicologia Ambiental – Pólo Nordeste (Paulo Affonso, Juazeiro,Petrolina);
· Professor do Curso de Engenharia de Segurança da Escola de Engenharia da Universidade Castelo Branco (UCB) – Área de Geoprocessamento e Sensoreamento Remoto – Pólo Nordeste (Paulo Affonso, Juazeiro,Petrolina);
· Professor do Curso de Engenharia de Segurança da Escola de Engenharia da Universidade Castelo Branco (UCB) – Área de Engenharia de Proteção Contra Incêndio – Rio de Janeiro;
· Professor do Curso de Engenharia de Segurança da Escola de Engenharia da Universidade Gama Filho (UGF) – Área de Análise de Riscos e Proteção Contra Incêndio;
· Professor do Curso de Pós Graduação em Engenharia Urbana da Escola Politécnica da Universidade federal do Rio de Janeiro (UFRJ) – Macroplanejamento Urbano Contra Desastres;
· Professor Convidado do Laboratório Nacional de Engenharia Civil (LNEC) – Engenharia de Segurança Contra Incêndios em Edificações Urbanas - Lisboa, Portugal
· Professor Convidado do Laboratório Nacional de Engenharia Civil (LNEC) – Curso de Projeto de Instalações Hidráulicas de Combate à Incêndios Prediais - Lisboa, Portugal
· Professor Convidado do Instituto de Geociências da Universidade do Estado do Rio de Janeiro (UERJ) - Departamento de Climatologia - Área de Impactos Ambientais e Administração de Desastres Naturais;
· Consultor da Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ) na formação dos Inspetores de Risco Incêndio (IRI),
· Consultor Empresarial da Área de Emergências e Tomada de Decisão da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT);
· Administrador de Programas de Segurança no Trabalho e Prevenção de Acidentes em diversas empresas;
· Coordenador das medidas de intervenção externa do Plano de Emergência Externodas Centrais Nucleares Angra I e II;
· Oficial responsável pela criação do Sistema Integrado de Coordenação Operacional (SICOp) da Secretaria de Estado de Defesa Civil do R.J.
· Coordenador Municipal de Defesa Civil do Município de Paraty;
· Administrador de Programas de Pesquisa, Desenvolvimento e Treinamento em diversas empresas;
· Membro da United Nations Volunteers (UNV), - Oficial de Campo – Programa de Retorno de Refugiados da Guerra Civil - Missão - Moçambique/Malawi/Zimbabwe, 1993;
· Consultor Técnico da Sprink – Engenharia de Segurança contra Incêndios – de 1984 até 2008;
· Correspondente e Redator Técnico da revista Stop - Disasters - Organização das Nações Unidas (ONU), 1996;
· Oficial responsável pelo Planejamento de Emergencia Nuclear das Centrais Nucleares ANGRA I e ANGRA II, 1996 a 1998;
· Oficial responsável pela criação e implantação do Centro de coordenação de Emergência nuclear (CCCEN) – Angra dos Reis
· Secretário Municipal de Defesa Civil, Guarda e Trânsito do município de Paraty – Rio de Janeiro, 2001 a 2004;
· Sócio proprietário da empresa luso-brasileira SYGMA – Tecnologias contra Emergências (Grupo ALFIL);
· Consultor Técnico e Formador da empresa ALFIL – Segurança Contra Incêndio, Porto;
· Consultor Técnico e Formador da empresa Soproseg – Segurança Contra Incêndio, Braga;
· Consultor da Empresa Grupo Safety
· Membro da NFPA – National Fire Protection Association
